发布时间：2023-06-07 13:53 　　阅读量：5408次

随着ETC发行活动月进入白热化冲刺阶段，辽宁高速丹东分公司宽甸南管理站党支部第二党小组深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，以党小组引领收费站、将党建融合生产经营，调整宣传推广新举措、探索ETC发行新思路，全面掀起ETC发行推广新高潮。

五龙山西收费站|“三优化”实现“服务+数量”双提升

第二党小组组长驻扎五龙山西收费站，多次组织召开ETC发行动员会，提升ETC发行服务工作质效，5月份累计完成178台，完成指标的111.3%，提前完成活动月指标任务。

一是优化配置，提升工作质效。组织开展ETC办理业务知识培训，培养业务“多面手”，拓宽业务办理时长，结合过往司乘提出的疑惑，共同探讨解决办法，攻克发行难题，不断加强实践、业务与技术三者之间的融合。

二是优化走访，主动上门服务。以班组为单位、以党员为引领，成立宣传办理小分队，实地走访企（事）业单位、医院、停车场、加油站、附近村庄等场所，广泛宣传的同时提供现场安装服务，积极扩大宣传办理辐射范围，形成多方发力的良好态势。

三是优化售后，提升服务品质。在宣传推广的同时，做好延伸服务，进行“专人负责、后期跟踪”工作机制，针对问题分类汇总，列出可行解决方案，引导更多潜在客户办理，全面实现ETC推广发行“服务+数量”双提升。

东汤收费站|“三化身”助推“认知度+关注度”双提升

基层党员积极化身“宣传员、服务员、流动员”，以零距离、高效率、优服务等举措，铆足干劲大干三天，5月29至31日东汤收费站共计发行69台，月累计完成169台，超额完成活动月竞赛任务。

化身“宣传员”，广泛参与氛围浓。充分利用收费广场、车道优势开展“地毯式”推广宣传，零距离进行现场预约登记、现场办理和现场咨询等相关业务，激发车主安装办理积极性，逐步形成ETC从“应安装”到“我要装”的安装热潮。

化身“服务员”，讲解政策落实处。耐心回答有关ETC办理事项，广泛挖掘潜在客户，加大宣传办理ETC优势，告知司乘在享受通行费打折优惠的同时，也切实提高道路通行效率，减少高速出口等待拥堵时间。

化身“流动员”，优质服务暖人心。ETC发行小分队走访了周边多家村庄、停车场、村镇企业，对有ETC办理需求的客户进行现场办理；前往车辆检测站、物流公司等车辆密集区开展摸牌，详细备注潜在用户信息，以便后续发展预约，以持之以恒的“双保险”业务流程不断扩大覆盖面和影响力。

下一步，辽宁高速丹东分公司宽甸南管理站党支部第二党小组将持续优化ETC发行渠道，加密ETC发行、安装及售后服务，推进发行、运维、收费服务等全流程渠道管理模式建设，让百姓出行享受到“智慧交通”的优惠便捷，扎实推进主题教育走深、走实、走心。

辽宁交投高速运营丹东分公司 李振宇

【责任编辑：张健】