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2024-11-24  
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丹东边境管理支队商旅派出所:持续打造“旅游警务”,谱写平安景区建设新篇章
发布时间:2024-05-06 10:21   阅读量:10478次

"五一”小长假期间,鸭绿江断桥作为丹东旅游名片,吸引了络绎不绝的外地游客前来观光打卡。丹东边境管理支队商旅派出所结合辖区实际,突出党建引领作用,积极应对旅游旺季社会治安压力不断增大的挑战,以坚持和发扬“枫桥经验”为载体,以打造“党建+旅游警务”品牌为依托,以保障游客满意为根本,主动融入和服务大局,走出党建与业务真融真促的创新之路,全力以赴为辖区旅游经济发展保驾护航。

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平安共管,打造安心出游警务模式。商旅所党支部充分发挥基层党组织战斗堡垒作用,牢固树立“警在景中、景中警色"党建引领警务理念,根据辖区实际情况,“五一”期间科学部署巡逻点位、巡逻人员,把党员民警分布在游客最需要的地方,严格落实“321”巡逻模式,采取定点执勤、车巡、步巡、站巡、动中备勤相结合的方式,以执勤点为中心,规范着装,携带单警装备对景区周边开展全方位社会面巡防,提高景区见警率和管事率,让游客感受到警察就在身边,安全就在左右。同时秉承“警力有限,民力无穷”的工作理念,加强警民协作配合,充分发挥“小红帽”巡逻队优势,联合开展治安巡逻、问题隐患排查,矛盾纠封化解、法律法规宣讲、便民服务等工作,将涉旅矛盾纠纷化解在原地、化解在当下。遇到群众求助耐心热情帮扶、遇到突发事件立即妥善处理、遇到矛盾纠纷主动劝说调解,既有效保障了游客的权益,又加快了纠纷解决速度,推动景区纠纷在一线化解,有效防止矛盾扩大化,全力提升群众出游安全感。

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优化服务,打造暖心伴游警务模式。商旅派出所坚持以人为本,牢固树立以游客为中心的服务理念,聚焦游客舒心满意和困难诉求,不断优化工作流程和服务方式,持续深耕"党建+旅游警务"特色品牌。

“你好,是汪先生吗?你的身份证丢了吧,我是商旅派出所民警,一会来断桥警务室取一下吧。”“好的好的,真是太感谢了!”5月2日13时许,民警在景区巡逻期间,一市民将一张捡拾到的身份证交给他们,希望民警能够帮助找到失主。民警随即通过系统查找到失主的联系方式,并第一时间与失主取得联系。后经确认,失主是一名外地游客,正为身份证遗失而焦急万分。随后,失主赶到警务室,从民警手中取回了身份证,并连声道谢。

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为进一步提升外地游客来丹旅游幸福感、满意度,商旅所依托江桥警务室设立“爱心驿站”,不仅为来丹游客提供临时休息、母婴哺乳场所,还主动提供热水、手机充电、物品寄存等便民服务,获得群众一致好评。

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整体联动,打造同心护游警务模式。商旅派出所深入践行新时代“枫桥经验”,加强多方联动,从整体上提升治安防控能力和应急处置水平。“一号码头这有个女孩一直在哭,你们快来看看!”4月30日凌晨四点三十分,商旅所民警接到110指令称辖区一号码头附近有名女子欲跳江轻生,民警随即前往现场了解情况。在赶赴现场的路上,又接到电话称女子已经跳江,民警立刻联系119共同前往救援。到达现场后,发现女子已经跳落至江边泥地,经过仔细观察询间,确定其没有生命危险后,立即同消防员一起将其救援至安全地带,并对其进行了耐心的劝导,直至情绪稳定后才让家属带其离开。

工作中,民警还利用“五一”期间人员激增的有利时机,通过发放宣传手册、现场答疑等方式大力开展反诈宣传,鼓励游客积极安装国家反诈 APP,为创建平安景区打造了坚实的法治基础。

(丹东边境管理支队商旅边境派出所 郑斌)

【编辑:孙滢茜】

【审核:王同文】

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