辽宁党建网5月9日鞍山讯(张士龙 王兰)在当前疫情常态化管理的形势下,辽宁省鞍山市妇儿医院推出系列举措,在确保正常开展诊疗的同时,对行程码出现异常的患者提供必要的疾病诊治、入院分娩和急诊急救等医疗服务保障。针对全院病房实行闭环管理,医疗服务同步“提级”,医院党员干部“变身”志愿者,全方位提供“跑腿”服务,让住院患者和家属感受到家一样的温暖。
鞍山市妇儿医院院长张红介绍,为了满足疫情防控期间群众的就医需求,市妇儿医院实施的精细化分区隔离的系列举措,可以确保每一位前来就医的患者,尤其是孕产妇和儿童等特殊人群都能够得到及时安全有效的救治。由于医院病房实施闭环管理,不可以随意出入病房,特殊情况给住院患者带来了不便,于是,医院所有党员干部及员工“变身”志愿者,全方位提供“跑腿”服务,受到患者和家属的广泛好评。
据介绍,在疫情管理期间,由于病房闭环管理,外卖无法直接送到患者和家属手中,医院总值班、保卫、电工等部门工作人员便做好个人防护,完成消杀,为患者取餐送到病房,最多时一天晚上送餐多达40余次;由于一名患者只能有一名陪护家属,患者入院或术后抬担架缺人手,院内志愿者便鼎力帮忙;家属忘记带新生儿用品,保卫科志愿者立即到母婴店为家属代买;家属限制进院,帮助患者的人手不够,志愿者便帮助患者挂号排队缴费。
医院员工乔浩原就是一名党员志愿者,他说值班一次送个几十份外卖和物品是正常的。每次有患者提出点来的外卖在医院门外,自己都是很快的下去帮助取上了,为了能让患者能吃上热乎的,即使是几分钟的时间还有外卖送来,也都是先给送上一份,再下楼去第二份。因为患者都是孕妇多,所以保证孕妇吃喝正常是非常必要的。潘奕彤也是一名党员志愿者,她说近期以来的工作都是以患者生活需要为主,每次接到给患者取外卖的电话,都是马上放下手里的工作,立即到医院大厅或门口第一时间取来外卖,第一时间送给患者。毕竟这个时段疫情的影响、孕妇的焦虑都会影响患者的心情,所以,第一时间保证他们满意,也就是尽到责任了。
据统计,医院闭环管理以来的一个月左右,全院党员干部志愿者们仅协助患者送物品就达千余次。赶上电梯紧张,志愿者就从楼梯跑上楼送物品,及时解决患者和家属所需。采访中,这些不辞劳苦的院内志愿者纷纷表示,疫情期间,在封闭的管理的病房中能让患者多感受一些温暖,大家再苦再累也值得。而在医院的病房里,到处能听到患者及家属对医院、对医务工作者的赞扬之声。很多患者表示,在这样紧张的情况下,医院能想得这么周到,真是患者的贴心人。
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