（辽宁党建网讯）朝阳市双塔区龙山街道光大社区成立于2021年1月，辖区面积0.98平方公里。现有2个居民小区，共划分2个小区党支部及7个微网格，3539户，常住人口5292人，在册党员48人，报到党员631人，是一个宜居宜业的新社区。光大社区成立后，坚持党建引领，按照“特色鲜明、运行稳定、区域领先、效果明显、居民满意”的要求，精心打造“党建引领 六百走访”服务品牌，常年开展连百家亲、知百家情，议百家事、聚百家心，进百家门、暖百家人“六百走访”活动，让广大居民真正融入社区生活。
进百家门 知百家情
构建党群关系“一网”情深
从抓党建责任制入手，划分责任田、明确责任人、强化责任制，把社区划分为7个子网格，并成立2个小区（片区）党支部，构建起了“社区党总支—小区（片区）党支部—楼栋（街巷）党小组—党员中心户”上下贯通、执行有力的组织体系，把党组织延伸到小区、胡同和楼栋等最小治理网格，延伸党的治理末梢，让党员干部沉到群众中，社区专职工作者身穿“红马甲”、在职党员佩戴红袖章，在册党员佩戴党徽，每天巡查网格，解决联系服务群众“最后一百米”的问题，形成覆盖到每家每户、联系每个居民的一张“大网”，党建工作从社区的“面”精确到各小区和辖区群众的“点”。
坚持党建引领，积极探索社区治理新举措，形成了共建共治共享的“党群关系一‘网’情深”的良好氛围。尤其在防控“新冠”疫情的工作中，创新治理模式起到了凝聚力量、统配资源、安抚人心的作用，包片领导、社区书记带领社区干部、网格、志愿者和物业工作人员，挨家挨户做宣传、发通知、搞消杀、核情况、摸数据、查措施……大家一遍又一遍确认各网格和社区所辖片区的各项责任落实到位，确保了信息的畅通以及居民群众在特殊时期的生活不受大的影响。“党群关系一‘网’情深”这一社会治理的最新创新举措，统揽了社区各小区支部、在册党员、在职党员、志愿者、共建单位、物业等各方力量，在这次防控“新冠”疫情的工作中充分发挥了集中力量、凝聚群众的机制优势。
议百家事 聚百家心
构建“百家说事”制度规范
围绕进一步加强党建引领小区治理，以常态化、长效化为导向，构建融说事、议事、办事、评事于一体的“百家说事”制度规范，做到“说”出发展、“说”出和谐，着力探索“有事要商量、群众能当家”的社区治理新路径，实现社区更和谐、人民生活更幸福，为加快建设“人和乐居”的新家园奠定坚实基础。
完善“百家说事”流程，推动民事民说规范化。将我社区已有“滨河说事”“网格大家谈”等议事载体与“百家说事”融合打通，进一步完善说事流程，重点建立“四有四说”机制，做到有说事场所，定点定时专门说。在社区党群服务中心及小区建立固定网格说事点，并挂牌公布；同时，结合每月主题党日时间，每月固定1个以上说事日。有说事清单，全域覆盖网格说。依托现有的全覆盖式网格，社区书记带头下沉网格，各小区党支部书记、各小区网格长、网格党员干部、小区专员（社区专职干部、网格员）要每天走访在网格一线，面对面与居民群众谈心、背对背向居民征求意见。有说事热线，随时随地动态说。社区上线运行“掌上云社区”，各小区党支部成员、各小区专员、物业代表、党员、居民代表全部实名入群，组建在线行动微支部，实时收集群众各项意见，实现智慧说。有说事台帐，前因后果记录说。完善说事记录，详细记录事项原因、现状及相关诉求，定期梳理汇总说事台账，使群众各类诉求办理全程有记录。
动态编制“百家说事”主题清单，引导居民说发展，在小区发展及治理方面出点子，进一步加强社区治理；引导居民说和谐，在推进依法治社区、化解矛盾纠纷等方面谈想法；引导居民说稳定，在社区安全稳定、综合治理工作、突发应急处置等方面想对策；引导居民说清廉，在社区班子建设、党员教育管理、干部作风建设、廉洁自律制度等方面提建议。
明确议事要求，推动民事民议透明化。完善社区集体议事决策管理办法，建立社区议事、社情共商、专题专议等议事体系，强化社情集体协商决策。建立定期速议机制，定期召开社区议事会议，通报上阶段说事办结情况，协商本月流转表登记事项及相关事项，对于社区层面能够解决的常规事做到随议随办。建立特定事项灵活专议机制，对突发事、紧迫事实行专议专办，第一时间解决问题。
提高办事质量，推动民事办理高效化。坚持“居民给点子，干部想法子”民主办事原则，建立完善群众各类诉求灵活办理机制，提升办事服务效能，做到简单事及时办、常规事规范办、急难事特殊办、重大事集中办。建立小区党支部民情周报制度和社区干部承办情况定期报告制度，及时汇报民事办理情况，提高办事质量和效率。
强化评事实效，推动民事民评绩效化。健全完善以居民满意为标准的社区组织和党员干部民主评议制度，强化结果运用，不断完善制度落实落地。建立“一事一评”机制，对重大承办事项进行即办即评，及时反馈评估意见。实行居民民主评议，每年底结合“双述双评”进行综合评价。针对党员干部，用好用活《党员在居住地小区党支部参与治理发挥作用情况积分制考核评议办法》，确保每月更新一次党员红色账户。
解百家难 暖百家人
构建共建共治共享格局
全体社区干部带动党员干部下沉网格、走进百家门，让“管事的人”来到居民家中，把服务送到群众身边。社区两委干部每人分管1个一级网格，社区网格员每人负责1个二级网格，驻区单位负责人和党员骨干担任三级网格负责人，人人都有“责任田”。实行各级网格负责人姓名、职责、服务承诺、联系方式“四公开”，让群众随时随地看得见、找得到。
坚持网格员“首问负责制”，对群众反映的问题一办到底，做到一个“红马甲”就是一个流动的“服务站”，常年开展“进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”等系列活动，面对面听民情、集民意、解民忧。结合党员自身特点给党员群众宣讲党史、法律、科普、家庭教育、创业技能等；每个党员中心户联系10名党员，党员联系10户居民，促使每名党员“发光发热”，帮助居民及时解决揪心事、烦心事、难心事，为居民办实事做好事。
（供稿 刘勇）
（责任编辑 孟宪民）
