为切实做好残疾人信访维稳工作，南票残联始终坚持以党建为引领，超前谋划，防患未然，着力在提升服务能力、工作水平和质量上下功夫，采取“五项举措”努力实现“矛盾不上交、信访不上行”。

坚持“带案下访”。坚持领导主动带案深入残疾人家中，答疑解惑，耐心细致做好思想工作，解决困难问题，努力取得群众理解，有效提升化解效率和群众满意率。

坚持“主动约访”。对参与接访过程中遇到的重点难点信访件，不能即时答复的坚持主动约见群众，通报处理意见和建议，及时推进事项化解处置工作。

坚持“入户走访”。践行党的群众路线，深入贯彻落实习总书记对残疾人要格外关心、格外关注的要求，不定期前往乡镇与群众座谈，及时掌握重点人员思想动态，深入了解突出问题隐患，研究问题解决办法。

坚持“入户宣传”。结合相关宣传活动，让广大残联工作者走入农舍，走进田间地头，深入开展《信访工作条例》和相关法律知识的宣传，零距离答疑解惑，增进群众对依法信访的理解和认同，增强群众法治观念。

坚持“走访慰问”。突出党建网格治理，积极开展暖心为民走访慰问，在残联系统范围内深入开展“两个找到”活动，加强节日走访力度，及时慰问困难残疾人，持续开展困难残疾人帮扶救助，不断增强残疾人的获得感、幸福感，增进基层社会治理和谐度。

作者：谷云立

【责任编辑：张健】