2023年12月28日早上9时，锦州南站客运二班客运值班员王雪亭交接给客运三班客运值班员于明娜一名特殊重点旅客。旅客李某独自乘坐1Z517次列车在锦州南站下车后身体不适，由客运二班一站台值班员陈曦带到候车室内休息。于明娜接班后发现旅客情况恶化，呼吸困难，旅客自述有心脏病史，服药后不见好转。于明娜与旅客沟通后第一时间拨打了120急救电话，并提供了担架等急救物品。于明娜还利用车站广播寻找医生救助该名旅客。因为旅客呼吸困难不宜挪动，陈曦全程用身体托扶旅客，鼓励旅客以防旅客失去意识。三站台值班员杨博龙和旅客的朋友沟通旅客病情。客运主任邓雪接到通知后第一时间赶到现场维持秩序，为旅客提供了较好的急救环境。

最终，在铁路工作人员和热心医学生的紧急救助下，旅客坚持等到了120急救工作人员的到来，被顺利送往医院救治。

【编辑：韩杨】

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