中华全国总工会29日举行发布仪式，宣布12351全国工会服务职工热线全面建成运行。

据了解，12351全国工会服务职工热线以接听来电方式，“7×24小时”受理全国范围内的职工维权服务需求。2023年9月27日，全总本级12351热线上线试运行。3个多月以来，全总本级热线累计接听职工来电30000余通，日均服务量约350人次，生成热线工单991个、办结892个，推动解决了大量职工急难愁盼问题。

下一步，各级工会将持续改进、不断优化12351工会服务职工热线工作，真正将12351热线打造成新时代工会系统及时、高效解决职工群众急难问题的重要渠道和亮丽品牌。

（光明日报 记者任欢）

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