1月21日凌晨，南方航空CZ8358曼谷-沈阳航班上，一段机上广播，让有些困意的乘客们霎时清醒。

“女士们、先生们！请注意！现在飞机上有一位生病的旅客需要帮助，如果您是医生或护士，请立即与乘务员联系......”

就在广播前，乘务员张蕾发现一名旅客捂着胸口踉踉跄跄向她走来，便立刻上前搀扶。这时旅客已经出现头晕、呼吸困难等症状，她赶紧安排旅客在一排空座位上躺下，并将情况报告给乘务长。乘务长迅速广播寻找医生，为了让旅客能感觉舒适一些，其他乘务组成员也立即她找来小枕头和毯子，同时安抚旅客的紧张情绪。

此时，航班上有一位来自沈阳医学院的医生听到广播后来到了患者身边。医生仔细检查后发现旅客有哮喘病史，但因目前的症状与哮喘病症状又不完全相符，不能擅自使用哮喘病药物。情况有些危急，医生对症，马上给旅客服用了丹参滴丸，并测量血压、进行穴位按摩。20分钟后，旅客症状有所缓解，呼吸顺畅。再次测量脉搏后，医生发现旅客心率较快，建议乘务组给旅客低流量吸氧。乘务员迅速为旅客戴好氧气面罩，并协助医生展开救治工作。同时，还不断地安抚旅客，缓解旅客的紧张情绪。

凌晨2:40分，旅客向乘务组表示，自己的身体状况已明显好转，经医生判断确认已无大碍。乘务组细心地为其提供各种贴心的服务，并时刻保持高度关注。当航班顺利降落后，旅客确认已无大碍，并表示可以自行下机。

下机时，旅客向乘务组和参与救治的医生表达了深深的感激之情，她说：“曾经看到过南航机上救治旅客的报道，没曾想今天我亲身经历了，你们的专业和关爱让我深深感动，在我最无助的时候伸出援手，使我得以安全度过这次危机，真心感谢你们。”虽然医生不肯透露自己的姓名，但乘客还是记下了医生的联系方式，表示要致电表达感谢之情。

南方航空温馨提示旅客朋友们，冬季出行，情况多变，为了您的健康与安全，出行前建议备好常用药品。同时，南方航空也将不断强化对乘务组的全方位培训，提高应对紧急情况的能力，为旅客的平安出行保驾护航。

（辽宁日报 记者 唐佳丽）

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