2023年6月份开始，南票区积极贯彻落实《葫芦岛市开展打造营商环境“升级版”重拳整治“科(股)长”“科员”现象专项行动方案》，结合实际、制定具体安排方案，明确任务、完成时限及责任人，并坚决做到“四心”，把此项行动落到实处，取得较好成效。

揭短亮丑怀“诚心”。全区各单位按照区里下发文件安排方案和重点任务清单开展自查自纠，每名股长、股员都形成了《自查和整改清单》，进一步细化明确主要问题、具体表现、整改措施、完成时限。各单位共排查梳理问题170条，制定174条整改措施全部完成整改并建章立制74条。

整改整治树“恒心”。区委组织部会同区纪委监委和区营商局成立了5个督导检查组，采取“四不两直”的方式，通过查阅资料、谈心谈话、实地查验的方法对各单位专项行动开展情况进行督导检查。督导检查组对检查中出现的问题要求各单位不拖延、不推辞、不敷衍，立行立改，并对整改结果进行调度。

群众监督用“真心”。为加强对“股长”“股员”工作作风监督，区委采取多种渠道灵活有效的方式加强常态化监督。在全区所有政务服务窗口共安装了“满意度评议仪”76台，让服务对象对服务过程和服务结果进行满意度测评；形成股长、股员职责清单和业务股室工作职责，在单位公示栏向办事企业和群众公布；设置并公开、公布“股长”“股员”现象监督举报电话，并聘请全区“两代表、一委员”共50名机关作风监督员对“股长”“股员”现象及破坏营商环境情况进行常态化监督。通过群众监督方式，百姓急难愁盼的问题得到了及时解决。例如2023年8月，群众在营商事务服务中心的办不成事窗口，由于之前的工作单位撤销，导致缺少办理房照手续，后经窗口协调将温馨小区房照办了下来，事后群众还送来了锦旗，此类事例共有7例，群众满意度有效提升。

深挖病灶下“决心”。专项行动开展以来，区纪委监委共立案查处“不担当、不作为、乱作为”问题11件，处理55人，其中给予党纪政纪处分1人，组织处理54人；科级干部15人，科级以下干部16人，其他人员23人，在全区形成震慑作用。

中共葫芦岛市南票区委组织部 祝新傲

【编辑：王雪弘】

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