2023年，淄博、哈尔滨旅游的火爆出圈，让全国各地的文旅系统纷纷开“卷”。但两地出圈的背后，展现的是真诚的管理、有温度的服务、不断更新迭代的产品和细致入微的人文关怀。细嗅出圈背后的流量密码，强化组织引领是关键，要把党建活力转化为推动文旅产业发展的动力，让“文旅破圈”常在线。

强化组织引领，提升服务质量。推动文旅事业高质量发展关键在人。推动文旅行业发展，不仅要用好市场的“无形之手”，也要用好政府的“有形之手”。建立健全责任体系，加强资源调度调配，制定行业经营标准，全面提升服务水平；充分发挥党组织培养人才、使用人才、管理人才的优势，以打造学习型、服务型、创新型文旅人才队伍为目标，着力培养政治素养高、忠诚担当、专业性强的文旅队伍；引导党员干部自愿参加志愿服务，设立党员示范岗、党员责任区、党员服务窗口等，示范带动提升行业整体服务质量，进一步提升旅游城市形象。

强化品牌建设，整合旅游资源。哈尔滨市在发展特色文旅产业时，体现了各类旅游资源的整合升级，促进少数民族与欧洲风情的交相辉映，工业黄金时代与传统东北乡村的相互融合；推动南北文化的双向融合，让中国各地不同文化碰撞出的有趣火花。各地要结合自身资源与特色产业塑造“个性”，走好特色化发展、差异化发展道路，打造独特品牌建设，着眼让传统文化和地域特色珠联璧合，助推经济快速发展。

强化人文关怀，打造文旅名片。高效执行力背后，是想游客之所想、急游客之所急的鲜明态度，是把每一个细节考虑周全、每一个问题解决到位的务实行动。文旅部门以“游客思维”提升旅游服务质量，不断引入新活动、新设施、新项目，花大力气“讨好”游客，让游客感到舒适和被尊重。“花式宠游客”背后是一座城市的诚意、创意与努力。城市治理要下足绣花功夫，通过细致入微的精细化治理让游客宾至如归，政通人和、政民齐心，方能百业俱兴。

作者：魏赫薇

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