2月27日，由沈阳客运段担当的Z188次列车到达海城站。站台上，一名女旅客跑向列车，语无伦次地向列车长马广树求救：“车长，我儿子离家出走，去南方打工，就乘这趟车，麻烦帮我找到他，帮帮忙！”

马广树立即会同乘警通过手台，组织乘务人员全列寻找。终于在15车7号座位找到该名男孩。母子相见，但该男孩情绪激动，斥责母亲走开。

当时车厢人多，为了不泄露隐私，平复情绪，马广树将孩子带到餐车，乘警将母亲带到相近车厢，分别了解情况。起初，男孩并不与列马广树说话。“孩子，有啥委屈就跟叔叔说，看看叔叔能不能给你出个主意？”经马广树耐心沟通，男孩渐渐敞开了心扉。

经了解，孩子正在读高一，因为家中种种事情，导致想弃学，离开父母，去广东惠州打工。在谈话中，列车工作人员还了解到，孩子已经通过互联网在惠州联系了一家电子厂，准备去做包装的工作，并且还在网上为自己租赁了一间房。

很快，列车乘务班组到了交班的时间，正班列车长李涛接班了解情况后，将男孩安排在餐车。当得知孩子还未吃饭，又联系餐车为孩子送去食物和水。这时，孩子母亲看到列车工作人员与孩子沟通后孩子情绪较高，就走到了孩子身边，还未张口，孩子的情绪就非常激动，说：“你别跟着我，你再跟我，我什么行李都不要了，提前下车！”面对这突如其来情绪转折，列车工作人员决定暂时将母子分别安排在两个车厢分别劝解。

李涛又苦口婆心的劝解孩子说：“你的年纪跟我儿子一样，还处在人生的懵懂期，叔叔想跟你说点心里话，这也是叔叔跟我儿子说过的话好吗？”男孩欣然点头同意。李涛继续说：“你现在打工还太早，中专毕业就业面少，叔叔建议你继续学习，等你大学或职高毕业，有一技之长，择业面才会更广。”

入情入理的话语、和颜悦色的表达，一点点地拉近了孩子与乘务人员的距离，孩子表情越来越轻松，情绪也越来越稳定。另一边，马广树将了解到的孩子的情况告知其母亲，孩子母亲表示，平时对孩子关心的少，真的非常感谢列车工作人员。

就这样，孩子在列车工作人员不断劝说化解下，男孩同意让母亲陪同自己一同在惠州下车。列车长又与其母亲沟通，转达孩子意见，促成母子和解。

2月28日凌晨2点23分，列车准时到达惠州站，列车长李涛拉住孩子的手，语重心长的叮嘱男孩照顾好自己和妈妈，孩子欣然点头同意。孩子母亲热情的握住列车长的手，激动的说：“谢谢，列车长，感谢你们一路的陪伴与照顾，是你们挽救我们家！”（王志松、高世攀）

【编辑：孙滢茜】

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