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丹东边境管理支队新港边境派出所:“三同联调联处”接警法提高群众满意度
来源:辽宁党建网 基层党建 阅读量:9841 发布时间:2024-04-07 23:24
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丹东边境管理支队新港边境派出所辖区面积6.5平方公里,为东港市桥南经济开发区治安形势较为复杂的重点区域。近年来,针对辖区居住人口密集、企事业单位多、商业网点多、外来人口多等特点,新港边境派出所在上级党委的坚强领导下,以“鸭绿江党建红飘带”品牌创建工作为契机,坚持党建引领,强化联创联建,狠抓队伍管理,很抓执法规范化建设,严密边境管控,严厉打击各类违法犯罪活动,有力维护辖区和谐稳定,赢得了地方党委政府和群众的充分肯定。

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为进一步夯实基层管理基础,在更高水平上实现“基础牢、出事少、治安好、党和人民满意”的目标,新港边境派出所以党建为引领,不断创新基层管理模式,在深化“六同工作法”落实的基础上,立足辖区实际,聚焦“归零”理念,完善调解组织网络,创新调解组织形式,适时推出“三同联调联处”接警法,不断促进党建与业务工作深度融合,为服务地方经济发展贡献公安力量。派出所党支部联合东港市碧海社区党支部、东港市银河社区党支部、司法所党支部、仁正律师事务所党支部、宝仁律师事务所党支部共6个基层党支部,组建“港仁之家”联合调解室。同时,推出“三同”党建联调方法,做到“多部门同出警、同调解、同回访”,不断提高群众的幸福感和满意度。

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自今年年初“三同联调联处”接警法开始运行起,一条条写着密密麻麻的流程“图谱”,就张贴在新港边境派出所值班室墙上的醒目位置。上面写明每日值班员为第一调度人,在接到报警后,迅速将警情分类,需要联合调处的,要第一时间联系共建单位一起到现场进行处置。相关警情分类和相关共建单位联系电话在“图谱”展板上一目了然,方便民警参考执行,确保勤务指挥快速高效、规范有序。

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运行“三同联调联处”机制,确保矛盾纠纷发现得早、应对得快、处置得好。近日,新港边境派出所接到报警称,一名六旬业主因对小区物业服务不满,酒后将小区门踹坏泄愤,与物业人员之间发生激烈冲突。接警后,值班民警立即拨打仁正律师事务所的电话,通知律师到达现场共同处置。民警与律师现场划分责任,有理有据地告知业主,应如何正确维权,如此鲁莽的行为将会承担什么样的法律责任。经过民警与律师的现场调处,业主当场认识到了自己的错误,主动做出赔偿。

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新港边境派出所辖区新建小区多,人员居住较为密集,辖区内常会出现漏水纠纷、扰民纠纷、停车纠纷、物品丢失和打架类的纠纷事件。为及时将问题隐患化解在基层,有效避免“民转刑”情况的发生,所内民警对各自经手接处的重大复杂警情,从受害程度、现实影响、执法规范等方面开展风险自评,并标注“急、缓”程度,供所领导决策参考,科学做好警情跟踪、研判和定向分流。接下来,派出所联合法院、社区、律师及社区工作人员一起到现场同调解,各部门结合各自相关专业快速找出问题症结,从多个角度“对症下药”找到解决办法。遇到难化解的纠纷,将当事人带到“港仁之家”联合调解室继续调解,以便节省当事人处理纠纷过程中的等待时间,避免矛盾激化,做到有效处置、妥善化解。

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坚持“靠前一步、主动作为”的理念,在每一起联合纠纷调处过后,派出所都会仔细登记,每周固定时间组织各部门联合深入辖区进行回访,对存在问题进行查缺补漏。其后,派出所还会根据不同警情,增加协同办公单位的参与度,以提高工作效率。例如将城市综合执法、环保部门、市场监管部门、消防部门以及医院和蓝天救援队纳入联调团队,真正做到一键报警、各部门协同办公的工作模式,从而大大提高群众满意度。

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有效整合治理资源,积极探索社会治理创新模式,提升基层法治化能力和水平。年初以来,新港边境派出所“三同联调联处”接警法取得了有效成果,共联合处置18起警情,通过靶向施策治理完结17起,辖区刑事案件发案率同比下降超两成,顽固“钉子”警情全部清零,警情由被动处置逐步转化为主动出击,重复报警警情得到有效消除。

【编辑:王雪弘】

【审核:王同文】

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