2024 年 4 月 23 日，G976 次列车抵达阜新站。在站停时，车站值班员与 8 车列车员范琳琳交接了一名重点旅客秦女士。车站表示秦女士在进站前身体感觉不适，身体无力、头晕，且有些胸闷。但由于有重要的事情需要处理，不能耽误行程，所以秦女士坚持要乘车。

范琳琳迅速将秦女士搀扶到座位上，然后马上向列车长胡月进行汇报。胡月得知情况后，立即通过广播寻找医生，并携带列车应急药箱迅速赶到秦女士的座位处。她对秦女士的基本情况进行了详细了解。

听到广播后，在 2 车厢的从事医务工作的张先生也闻讯赶来。张先生仔细了解了秦女士的病情后，判断她是心脑血管疾病症状。于是，他将随身携带的复方丹参滴丸拿出，让秦女士服用。胡月接过药瓶，按照张医生所说的剂量，将药丸放到秦女士手中，并递上一杯适温的热水，让秦女士送服。并为秦女士调整了座椅角度，让她能够更好地休息。

经过一段时间的观察，秦女士的症状有所缓解。她满眼感激，十分激动地说：“出门在外，一路奔波，列车长的尽职处理和列车上的暖心照顾，让本来忐忑无助的自己，一下子心就踏实了。”胡月说：“您别这样说，这都是我们应该做的。出门在外不容易，来到我们列车上，就是回到家了，您把心放肚子里，就踏实休息吧，到站了我帮您联系接下来的事情。”

 随后，胡月拨通了秦女士下车站北京朝阳站的电话，详细说明了秦女士的情况。让车站工作人员推轮椅送秦女士出站，叮嘱乘务员，在途中一定要重点关注、细心照顾秦女士。并在途中多次过来询问秦女士身体状况，并对秦女士进行暖心的安慰。

 当列车到站后，胡月将秦女士搀扶到接站轮椅上。在与接站工作人员交接时，胡月更是千叮万嘱，确保秦女士能够得到妥善的照顾。（徐荣花）

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