6月3日14时26分,沈阳至乌鲁木齐T302次“民族团结号”列车缓缓驶出沈阳站,列车上来自沈阳市汽车工程学校、长春市第二中等专业学校、鞍山市钢铁学校的683名学生和51名教师,带着对辽宁文化的眷恋,开启快乐的返程之旅。
沈阳局集团公司高度重视学生运输工作,主动对接各大院校,及时掌握学校放假安排,了解学生出行方向、人数、需求等信息,专门制定学生返乡运输方案,全方位服务返乡学生进站、候车、乘车等各个环节,全力保障学子安全返家。
沈阳客运段提前与三所院校联系,详细制定乘降组织计划,协调沈阳站安检通道开辟学生专用通道,确保学生们及时顺利通过安检。他们根据此次学生运输集中、客流量大的特点,安排添乘干部全程护航,并开设绿色乘车通道,强化联控互控,安排专人引导,全方位保证学生乘车安全顺利。
担当乘务的沈阳客运段客运四队组织青年志愿者,提前入库加强卫生保洁、查验设备设施、为师生们布置车厢,全力打造温馨舒适的旅行环境。他们还在车厢内挂起“石榴籽心连心,民族团结一家亲”的大红条幅,让同学们一上车就能感受家一般的温暖。
这趟列车途经辽宁、内蒙古、宁夏、甘肃、新疆等省区,运行4162公里。为了让师生们在长时间的旅程中感受到温暖贴心的服务,他们针对学生行李较多、年龄较小、旅行时间长,极易发生“挤、烫、砸伤”的情况发生,专门为同学们制作并发放《乘车安全须知》,耐心细致地为孩子们讲解。他们还精心准备了各类常用药品以及便民服务用品,以备不时之需。餐车人员按照民族习惯准备餐料,以牛羊肉为主,禽蛋为辅,同时配足各种新鲜蔬菜,途中竭尽全力满足师生需求,并提供送餐到座服务,深受师生好评。
坐在温馨舒适的车厢里,怀揣着归乡的喜悦,欣赏着沿线的美丽风光,同学们情不自禁唱起了歌谣。在全体乘务人员一路的关怀与照顾下,师生们深受感动,一致表示感谢铁路部门周到贴心的服务,一定会记住这次美好又温馨的旅程。
沈阳客运段客运四队列车长付冬燕说:“我们把针对暑期客流大,这个年龄段孩子出行经验少等实际,与带队老师已一道,加大了乘降组织、途中宣传、重点提示力度,同时我们要照顾好、服务好师生,让同学们充分感受到,列车工作人员就是他们的亲人,列车就是他们移动的家。”
带队负责老师“:连续乘这趟列车三年了,每一次都能感受到铁路人的热情,看见乘务员们辛苦工作,为我们忙前忙后,感受着他们优质周到的服务,心里万分感谢!”(黄伟彬 高明伟)
【编辑:孙滢茜】
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