7月2日，沈阳客运段客运十三队担当的通辽至上海的k666次列车停靠无锡站，站台上一位身着军装的老人在家属的陪同下缓缓走来。列车长张伟东见状赶忙迎上前，帮助提拿行李，搀扶老人上车，引导入座。

老人家他胸前的军功章熠熠生辉，带有“中国人民志愿军”字样胸牌让人肃然起敬，列车刚刚驶离无锡站，张伟东就来到老人面前，亲切问候，询问需求。

老人名叫孙德山，1932年出生，是一位身经百战的抗美援朝志愿军英雄。

经进一步了解得知，老人家没买到下铺车票。“您别着急，我帮您想办法！” 张伟东随即与周围旅客协商，“老英雄，跟我的下铺换吧！”了解情况的旅客纷纷主动让出下铺，让张伟东很受感动，还有旅客主动搀扶到下铺位置，车厢里响起了热烈的掌声。

旅途中，解答疑惑、送餐送水、提示安全、搀扶如厕，乘务员王云龙将老人照顾得无微不至。

“我穿这身军装保家卫国，你们身着铁路制服为旅客服务，都是光荣的！”在旅客们的盛情邀请下，老人动情地给讲述了当年抗美援朝故事，叮嘱年轻人珍惜来之不易的幸福生活。

临下车前，接班车长苏晗秋提示即将到站、帮助搬运行李，老人与列车工作人员合影留念，并留下一封感谢信，对列车优质服务表达深深谢意。（通讯员：刘姝 姚大伟）

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