沈阳市和平区长白街道鹿特丹社区开展“解民忧、纾民困、暖民心”活动以来，全力以赴解决居民群众身边的急难愁盼问题，通过日常走访、网格巡查以及12345热线平台等了解居民的生活需求和实际困难，利用居民微信群加强网上互动，全面掌握辖区内居民的动态情况。

今年3月，鹿特丹社区通过召集居民代表开展民意恳谈会，征集到2条急需解决的民生问题，分别为：1.郁金香花园园区内篮球场地面破损，不仅影响居民正常文体活动，同时地面破损也存在安全隐患。2.郁金香花园小区1期地库地坪漆由于使用年限较长，日常维护保养不及时，部分地面破损现象严重，导致地标线等标识模糊不清，对车辆行驶也造成安全隐患。

根据征集到的民生问题，社区立即联系万科物业进行协商讨论，加快启动两项维修改造项目，社区先后对两个问题就维修面积、维修方案等方面召开3次民意恳谈会，旨在高质高效的解决居民的实际问题。针对篮球场地面破损问题，物业将损坏的地面打磨平，重新刷上新的油漆，更换篮球架玻璃，将篮球场周边设施进行了修复，历时一个月左右，5月18日完成维修，焕然一新的篮球场再次向居民群众开放，篮球场旧貌换新颜，居民休闲运动有了好去处，幸福感也随之提升。针对1期地库地坪漆破损问题，物业评估维修面积大约2000-3000平方米，迅速招标第三方维修公司，对地下车库进行修缮，包括地面修补、划线、灯光、消防设施配备等，维修费用30万元左右，今年6月29日完工，通过切实解决居民群众关心关切的民生实事，让“红色物业”温暖万家灯火，进一步提升居民的“满意指数”。

下一步，鹿特丹社区将持续开展持续聚焦群众“急、难、愁、盼”问题，集聚各方优势资源形成合力，多措并举、精准施策，把服务群众作为出发点和落脚点，把解决问题放到第一位，细致地做好居民群众服务保障工作。（高磊）

【编辑：孙滢茜】

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