2024年9月7日，沈阳客运段动车二队担当的汉口至沈阳北的G3484次列车郑州东站开车后，一中年旅客找到列车工作人员称，邻座的一青少年旅客感觉身体不舒服。列车长王百慧闻讯后立即赶往7号车厢，通知广播找医，并通知安全员白加环携带药箱前往。

王百慧到场后，发现这位青少年旅客已瘫坐在座椅上，说话困难。她一边疏散围观旅客，一边简单询问患病旅客情况。了解到该男孩姓郭，一人出行，由郑州东到濮阳东。男孩用微弱的声音说：“车长，我两面脸麻、胸口疼、浑身没劲。”

王百慧向旅客要来家属联系方式，并询问郭先生病史情况，告知目前状态，为确保救治及时，王百慧叮嘱家人到站台接站。

此时，三位医生旅客闻讯后赶到现场，其中一位中医医生把脉观察，另一位西医医生用列车医药箱内的血压仪测量血压，观察了解病情，病人自述已连续熬夜、睡眠严重不足。经综合分析，医生告诉旅客：“目前比较稳定，下车后立即去医院做系统检查治疗。”

王百慧、白加环动员周围旅客腾出座椅，辅助郭先生躺下休息，拿来枕头放在旅客头下，并一直在旅客身边观察、照顾旅客。

列车到达濮阳东站，列车工作人员搀扶郭先生下车。郭先生的姐姐急切迎过来，一只手接过弟弟，一只手拉住王百慧：“听说弟弟突然病了，全家人都急死了。谢谢你们的照顾！”

9月9日，一直牵挂患病旅客的王百慧给家属打电话，关切病情。家属表示，下车后，郭先生已到医院做全面检查，无大碍，医院叮嘱他出院休息治疗。家属向王百慧等列车工作人员再次表达诚挚感谢。（王志松、李晶）

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