9月13日,在大连开往沈阳北的G8045次列车上,大连客运段动车二队精心组织了一场“猜灯谜、品月饼、迎中秋佳节”文化活动,车厢内欢声笑语,喜迎中秋佳节。
列车工作人员精心布置车厢,车内悬挂“中秋乘高铁 快乐伴您行”活动主题横幅,在行李架处装饰彩色拉花和中秋元素挂饰,旅客走进车厢,浓浓的节日氛围便扑面而来,引得旅客纷纷驻足拍照打卡。
伴随着火车汽笛响起,列车活动拉开序幕,主持人郭丽娜为旅客送来中秋节日祝福,列车工作人员为旅客演唱了《明月千里寄相思》、《花好月圆夜》等歌曲,车厢内旅客看得津津有味、兴趣盎然。
在游戏互动环节,乘务人员提前准备了冰皮月饼预拌粉、馅料等食材和不同形状的模具,邀请旅客一起制作手工月饼,感受中国的传统文化。随后开展了猜灯谜、铁路知识有奖问答活动,青年志愿者为答题正确的旅客送上了精心准备的小礼品,更是吸引了旅客们的积极参与。活动最后大家一起品尝月饼并集体合影留念,车厢内一片欢声笑语,拉满了节日氛围,旅客纷纷表示这次别样的高铁乘车体验真是太“走心了”。
中秋节期间,大连客运段还积极创新服务举措,针对重点旅客制作不同颜色中国节挂在衣帽钩上,提示乘务员途中关注旅客需求做好跟踪服务。商务座吧台使用玫瑰花进行装饰,座位旁放有心形温馨提示牌,提升列车服务品质。针对旅游流,梳理了东港音乐喷泉、星海广场灯光秀场次安排和港东五街客轮班次等信息,及时向旅客介绍网红打卡地乘车线路、拍照最佳时间、城市美景美食等特色,帮助旅客查询列车返程时刻、剩余票额情况、城市道路概况以及各大高等院校地址等信息,全力满足旅客需求。(文/崔再诗、呼楷川 图/杜年斌)
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