中秋佳节，月圆人团圆。大东区营商局携手大东区委社会工作部，认真践行“五心”理念，深入贯彻市营商局关于持续深化“听劝”“找茬”“迎且”服务的指示精神，助力我市营商环境和文体旅融合发展，特此制定并成功举办了“‘营’在中秋”志愿服务活动实施方案。活动以“营商”在中秋，志愿服务全方位；“迎且”在中秋，游客诉求全满意；“赢心”在中秋，沈阳形象全提升为主题，为市民及游客的中秋假期增添了别样的温馨与便利。

为营造无障碍、高品质的旅游环境，大东区精心组织了一支由营商局、社会工作部、卫健局、文旅局、交通局、公安局等多部门联动的志愿服务小队，他们身着统一服装，穿梭于万泉公园的各个角落，成为了一道亮丽的风景线。公园内，醒目的“听劝”服务宣传板及便捷的二维码反馈渠道让游客的咨询与求助变得更加便捷高效，而随处可见的服务人员更是以满腔的热情和周到的服务，赢得了游客的一致好评。

活动中，志愿服务小队不仅提供了解答咨询、指引方向等常规服务，还特别关注老年人和儿童的健康需求。大东区卫健局的同志为游客送上了健康大礼包，志愿者们分发卫生指导手册，耐心讲解中医养生知识，并分享糖尿病等慢性疾病的预防与保健方法，让游客在享受美景的同时，也能收获满满的健康知识。

据统计，中秋假期首日，万泉公园共接待游客 5000 余人次，志愿服务小队成功帮助了 300 余名游客，有效解决了他们的各类需求与问题。大东区以实际行动践行了“为民服务”的宗旨，共同绘制了一幅温馨和谐的节日画卷。

为了确保服务无死角、沟通无障碍，大东区还充分利用线上线下相结合的方式。线上，通过 12345 政务服务便民热线强化服务响应速度，全区 300 余名诉求办理工作人员 24 小时待命，第一时间办理好“迎且”诉求。线下，则通过一系列精心设计的便民措施与志愿服务活动，让游客在万泉公园不仅能赏美景、品美食，更能感受到大东区浓浓的节日氛围与人文关怀。

此次“‘营’在中秋”志愿服务活动，不仅是大东区对提升旅游服务质量、优化旅游环境的一次有力实践，更是对“五心”理念及“听劝”“找茬”“迎且”服务的生动诠释。它展现了大东区社会各界

对于共建共享美好家园的积极态度与广泛参与，为沈阳市的营商环境和文体旅融合发展贡献了力量，让“沈阳形象”在中秋佳节中得到了全面提升。

【编辑：乔宇】

【审核：王同文】