2024 年 11 月 8 日,由沈阳客运段担当的沈阳北至深圳东Z185次列车衡水站开车后,一位神色匆匆的旅客找到乘务员马智宇,说她的侄儿乘这趟车离家出走了,请工作人员帮忙查找。
原来,孩子因前几天考试没考好与父母发生了争执,孩子想弃学打工,于是拿着压岁钱背着家人买了去东莞的车票。家人闻讯后又着急又惦记,孩子的奶奶急犯了心脏病,住进了医院。由于孩子与姑姑最亲近,于是姑姑踏上这趟列车寻找。
马智宇一边安抚着旅客,表示列车会全力帮忙寻找,一边向列车长王禹汇报。王禹及时赶到现场,细致了解孩子情况,当问及孩子的身份证件信息时,这位女士还不知道。于是,王禹通过对讲机,动员全列乘务员逐车逐铺逐座寻找与孩子体貌着装等信息相近的旅客,自己带着该女士进一步搜索排查。 半小时后,在8号车厢 1 号铺位,找到了这名离家出走的少年。
当王禹轻轻拍醒睡梦中的孩子时,孩子一脸迷茫,得知姑姑正在找他,他的情绪变得很激动,表示自己不愿意回家。为了保护孩子的隐私,平复他的情绪,王禹将孩子领到了餐车。
当得知孩子没有吃饭,王禹为孩子购买了早餐,给孩子端上了热腾腾的早饭。“你跟我儿子年龄差不多,叔叔想跟你说点心里话。”王禹入情入理地劝导:“你现在打工还太早,找的工作很多是辛苦活,叔叔建议你先完成学业,等你大学或职高毕业,有一技之长,择业面才会更广,否则到时候后悔也来不及了。”王禹的劝导轻声细语,深入浅出,耐心细致。半个多小时后,孩子终于底下头说:“可是我学习不好”,王禹接着说:“只要你现在努力,一切都来得及!”男孩望着王禹坚定的目光,用力地点点头。
躲在一旁的姑姑看到这一幕眼泪夺眶而出,走过来搂住孩子,唤着他的小名,两人相拥而泣,孩子对姑姑说:“对不起,以后我不会再犯错了!”看到孩子与姑姑相认,王禹终于舒了一口气。
当列车缓缓停靠在聊城站,孩子和姑姑满怀感激地走下列车,频频回首,向 Z185次列车全体工作人员深深鞠躬致谢。姑姑激动地说:“如果不是你们,我们这个家都不知道该怎么办了。”王禹微笑着回应:“孩子平安,比什么都重要。” (代思佳)
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