本溪联通公司党委深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,全面贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神,以习近平总书记关于国资国企改革发展和党的建设的重要论述为根本遵循,深入打造“先锋先行”党建品牌,激发全体党员干部员工积极进取、争创一流;力学笃行、精益求精;勤于思考、高效执行,在建设网络强国、数字中国,拓展联网通信、算网数智方面担当作为。先后设立共产党员先锋岗250个,先锋队132个,确定141个党建攻坚项目。根据开展情况、立项完成情况和取得实效,评选出16个党建攻坚项目进行表彰,推动党建工作成效和生产经营成果实现“双促双融双提升”,以实际行动扎实推动企业高质量发展,切实发挥党支部的战斗堡垒作用。
强化政治引领 打造“强企先锋”
本溪联通公司党委坚持不懈用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂,围绕学习贯彻党的二十届三中全会精神、党纪学习教育、国资央企改革深化提升行动等有关要求,找准理论联系实际的关键点,以党建主题实践为抓手,有效落实全年党建各项重点工作,推动党建与生产经营深度融合,把党建扎根、融入到公司改革发展的实践中。强引领,做表率。公司党委充分发挥领导核心作用,深入开展联网通信、算网数智、精品网络、高品质服务四大党建攻坚项目。精耕细作,联网通信。坚持以收入、利润为核心,持续丰富产品类型、优化营销模式,提升目标转化率,促进收入可持续增长。算网数智,向新而行。坚持有根生长,提增速、提质量、提份额,不断做大做强算网数智业务,打造公司收入增长新动能。客户为本,建强精品网络。落实工信部“信号升格”专项行动要求,开展移网质量提升三年行动,聚焦业务体验,坚持问题导向,推进5G网络精准补盲与深度覆盖,提升重点场景覆盖水平,打造竞对优势;打造全覆盖的千兆光纤宽带网络,保持宽带网络能力领先。强责任担当,服务为上。以根植服务理念为基座,致力做实全面服务,做强主动服务,做优智慧服务。全力推动“三线”高品质服务新突破,提升高品质服务品牌形象。
强化责任担当 打造“铁军先锋”
各基层党组织按照集团公司新战略和上级党委部署安排,聚焦本部门任务目标,围绕市公司党委开展的四大党建攻坚项目,结合工作内容,抓重点,促落实,针对经营发展中的问题和短板,确定43个攻坚项目,成立了35个共产党员先锋队,76个共产党员先锋岗。凝心聚力促发展。在联网通信方面,坚持 FTTR和融合双轮驱动,持续加强体系化能力建设。截至目前发展电视业务同比增长155% ;收入完成率122.7%,全省排名第1。宽带出账用户较上年底定比增幅2.7%,全省排名第3;融合累计新增用户同比增幅13.3%,全省排名1。笃行实干勇担当。在算网数智方面,聚焦“做精政务、做强实体、拉齐区县、重塑商企”工作主线,紧抓新型城镇化建设机遇,聚焦区县数字底座、数字化治理及万亿国债涉及的重点领域,做大区县企业市场,拉齐区县算网数智发展能力,打造收入增长极,截至目前创新项目签约完成率96%。完成县域市场算网数智占收比不低于 10%,区域市场算网数智占收比不低于 8%的目标。以数字政府领域与本溪市人民政府签订战略合作协议完成率101.6%。砥砺奋进建新功。精品网络方面,在移动网络上,聚焦重点场景,做到网络覆盖行业领先。累计开通5G中频基站1300余站套,实现行政村以上场景连续覆盖,校园、三甲医院等重点场景感知达标率达到100%;建成900M低频打底网,累计开通900M基站1500余站,实现行政村及以上场景覆盖通达率100%;地停覆盖率达到100%,达到领先行业的竞对优势。新建驻地网建设覆盖率已达100%,临近商铺覆盖率已达98%。踔厉奋发求突破。在高品质服务方面,刚性落地接触即满意,做好“联通好服务、用心为客户”五大窗口服务达标活动,全面践行窗口服务承诺。正向拉动满意度提升。专业协同,聚类攻坚有责申诉。端到端闭环运营质量全面提升,投诉用户感知持续改善。以浅表性问题清零专项攻坚为突破口,对浅表性问题尤其是服务态度问题执行零容忍,严格考核,解决触点服务的根本原因、结构原因,截至目前,本溪服务工单综合评价为96.97%,环比提高0.59个百分点,高于目标值1.97个百分点。
强化作用发挥 打造“联通先锋”
本溪联通全体党员以“锐度当先、追求卓越”为主线,深入践行“严实精细快”工作作风,以时时放心不下的责任感、事事落实到位的执行力、处处争创一流的精气神,带动全体员工营造“人人争先进、个个做表率、件件当标杆”的良好氛围。积极进取争创一流,开展“营业厅百倍用心诚信服务”“智家工程师专业到家”“中国联通APP一屏速办”“政企客户经理数智专家”“10010热线一号通解”五大窗口服务标准达标工作,对外升级服务承诺并践行落实,推动窗口服务水平提升,全面提升本溪联通公司“窗口”服务形象。荣获“辽宁省用户满意企业质量信用AA”荣誉称号。投诉处理单元荣获“中国联通建功立业先进集体 服务标兵集体”称号。力学笃行精益求精,成立本溪联通公司志愿者服务队。大力弘扬奉献友爱互助进步的志愿精神,常态化开展学雷锋志愿服务活动,共计120余名青年党员、团员志愿者参加。荣获了第六届“全国文明单位”荣誉称号。营业服务窗口连续五年被评为本溪市“雷锋号”为170余个行政村投资安装集农村党建、村务、治理为一体的数据大屏;累计投资100余万元,购置摄像头2884个,收扩机(大喇叭)65套,智能电视65台,台式电脑39台。通过产业项目、资金投入、数字乡村等方式全力延伸和提升帮扶力度,先后派驻3名驻村干部对大镜沟村72户172人持续帮扶。累计投入产业帮扶项目资金70余万元,修建烘干室、牛棚、五味子产业园、党建活动室、“联通富民桥”“联通民心井”。打联通先锋“硬队伍” ,以“我为群众办实事”为抓手,立足本职岗位,结合承担的重点工作任务,以高标准的要求对各项工作进行承诺践诺,亮明党员身份,体现党员先进性,充分发挥党员先锋模范作用。政企先锋开展攻坚抢收行动完成专线联网收入目标;借助国际业务技能竞赛荣获团体三等奖的契机,进一步发挥参赛人员能力,聚焦重点行业,尽快实现国际业务突破;夯实联通云优势地位,全年联通云收入同比提升30%;抢占智算业务行业高地,力争打造1个行业大模型标杆项目。网络先锋持之以恒抓好FTTH薄覆盖改全覆盖质差整治,截至目前整治楼宇700余栋,客户申报障碍率同比压降32%;聚焦极简网络,快速推进IPRAN、SDH、3G网络精简,截至目前已实现IPRAN退网;推进网络整合,实施BBU合并、回迁,已腾退机房/基站180余个,完成率112%,实现网络节本500余万元。市场先锋坚持以“持续高效的营销组织”为核心, 构建“1 智家工程师+1 营销经理+1 触点”的铁三角营销模式,建优建强末梢营服体系; 四季度完成34个社区营业厅建设;选聘数村支局小组长44个、服务站站长32个、营业值班经理7个、渠道经理/驻店员7个;开展级级讲服务66场,浅表性问题环降50%;综合满意度行排1。职能先锋立足本岗,围绕业务部门重点工作、攻关项目等实际,从身边事做起,力所能及为所在各专业线、身边群众做一件实事好事,用行动践行初心和使命,通过亮身份、亮职责、亮形象、采取党员承诺方式,将承诺事项融入岗位职责、转为实际行动。
本溪联通公司党委在党建品牌创建过程中,以围绕中心、服务大局为着力点,坚持不懈用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂,突出党委“把方向、管大局、促落实”作用,进一步把基层党建各项工作融入生产经营全过程、各环节,切实发挥高质量党建引领保障高质量发展的作用,形成积极作为、勇于担当、开拓进取的正导向,营造干事创业、拼搏奋进的本溪联通新风尚。(赵天航)
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