代表档案：张丽萍，1980年入党，大连市中山区桃源街道长利社区党总支书记、居委会主任，先后荣获“辽宁省优秀共产党员”“辽宁好人”“全国百名优秀党务工作者”等荣誉称号，今年当选为省第十二次党代会代表。

　　12月5日对张丽萍来说，依然是忙碌的一天，又是个特别的日子。2000年12月5日，张丽萍担任长利社区党总支书记。16年来，辖区内83栋楼、154个单元没有她没跑到的，53户低保户没有她不认识的，在社区干部和居民眼里，张丽萍就是长利社区3256户居民的当家人。

　　长利社区是个典型的老旧小区，在社区工作过的人都知道，老旧社区最难管，居民的事虽说都不大，却很琐碎。

　　做好群众工作，先要把党建抓好。“社区党组织是最基层的阵地，每个党员干部都是一粒种子，只有在群众的土壤里才能生根发芽。”谈及多年来的工作体会，张丽萍说。

　　张丽萍创建了社区党员干部服务群众岗位化机制，把组织建到楼院和楼道，成立社区、楼院和党员中心户“三位一体”的党群服务站(点)，形成社区党建“网格化”管理；创建了民意配送服务体系，组建以社区干部、楼院党支部书记、党员中心户为主体的“唠嗑队”，定期入户走访，听民情解民忧；通过设立党员先锋岗、党员示范岗、党员责任区，定期召开“党员议事苑”会议，引导社区党员干部把全部心思都用在服务居民上。

　　长利社区的居民都知道，书记张丽萍的手机一天24小时都开着，哪家有啥难处了，第一个想到的就是找张丽萍。居民住宅楼被挡光了，张丽萍代表居民与对方协商，为33户居民分别争取到了3000元至5万元不等的经济补偿；因病致贫的住户因还不起贷款，住房被银行收回，张丽萍帮助办理低保和廉租房补贴；患病的失独老人寂寞，她和社区工作人员轮流上门陪老人唠嗑……

　　“找上门的事立即办，看到的事主动办，想到的事及时办。”社区党总支和党员骨干成了社区服务群众的主力军，张丽萍这位当家人得到了居民的认可，她带领的团队也成为密切党群关系的磁石。“党员干部天天跟群众打交道，跟居民交心，替住户着想，群众才能信任咱们，社区工作就好开展。”张丽萍说。

　　长利社区率先在大连市成立了“百姓之家”群众工作站，创建社区“十分钟生活服务圈”，探索总结出“七送七心一家亲”服务法，把服务送到了居民家门口，她自己包扶的鸣鹤街44号楼108家住户没有一家没敲开门的。

　　如今，长利社区打造的“e家亲社区营造中心”、96816民情热线、楼院悬挂民情信箱、社区网站QQ群等已成为大连市的为民服务品牌。

　　据统计，“张丽萍工作法”服务群众机制目前已解决各类矛盾纠纷126起，实施各类救助1058人次，累计开展志愿服务近500多次，为居民办实事600余件。