桓仁县做好“加减乘除”破解营商环境难题

桓仁县认真贯彻落实优化营商环境要求，立足地区实际，在破解优化营商环境难题上做好“加减乘除”，进一步提升企业投资吸引力和地方核心竞争力。

在升级服务上做加法。建立服务流程标准化工作制度，设立窗口服务AB岗，增强服务精神，提升服务质量，确保企业、群众办事不跑空，快速、有效办理业务。升级硬件配套设施,安装电子吊牌、叫号机、评价器及触摸屏查询机等设备，进一步改善窗口办公服务环境。建立政务服务“好差评”制度，全县222个服务窗口设置服务评价二维码利用“辽事通”进行微信扫码评价，同时设置意见箱、意见簿、投诉电话等评价渠道，初步实现政务服务“好差评”数据线上线下汇聚。建立企业项目管家制度，有序推进6个新建项目、11个续建项目按照时间节点开工复工，对100家企业和项目进行电话沟通959次、实地走访411次，共计服务企业（项目）1362次，解决实际问题157件。

在优化流程上做减法。全面推进多规合一,围绕“一张蓝图”统筹项目实施“一个系统”实施统一管理，“一个窗口”提供综合服务，“一张表单”整合申报材料，“一套机制”规范审批运行的“五个一”工程。全力推进工程建设项目审批“高速公路”，实现90个工作日完成工程建设项目审批。重新梳理政务服务事项，提高“办事指南”精准度，围绕量大面广的政务服务事项，筛选出 “最多跑一次”高频事项100项，实现不见面审批30项。实行所有行政审批事项进驻政务服务中心。将全县24个分中心整合精简为8个。按照“应进必进”、“三集中三到位”要求，加快推进依申请6+1类政务服务事项进厅工作，全县依申请6+1类政务服务事项共计1150项，全部进驻政务服务中心或分中心，其中进驻政务服务中心624项，进驻8个分中心576项。

在提升效能上做乘法。加大一体化在线政务服务平台使用力度，全力提高服务事项网办率，强势推进“一网通办”制度，先后召开5次会议，安排部署工作任务，对窗口工作人员进行全程网办业务培训12批次并安排专人进行一对一业务指导,目前全县各政务审批服务窗口网上可办率实现100%。切实抓好电子证照信息采集和公共服务事项与“辽事通”对接工作，采集电子证照56个、电子印章57枚。推进政务服务标准化建设，按照政务服务中心建设与服务标准化指引工作要求，开设电子监察系统,严格落实“首问负责”“一次性告知”“容缺受理”“否定备案”等审批制度,全县基本实现了“前台综合接件、后台分类审批、窗口统一出件”工作模式，进一步提升了各类政务服务线上线下服务效能。

在排解难题上做除法。结合开展“我是桓仁人，人人都是营商环境”行动，充分发挥党建在优化营商环境中的保驾护航作用，实地暗访调研营商环境实况，有针对性地疏通关键节点21处,立足发展为企业解决难题43件。深入推进政法机关“保护企业权益、营造法治环境”工作意见，建立保护企业家权益案(事)件快速办理制度，派驻驻企联络官24名，制定出台便企服务措施15项。开展“党建+营商环境建设”主题党日活动,设立“党员示范窗口”，择优选派30余名优秀党员业务骨干进驻大厅，打造高素质政务服务“红色队伍”，协助解决企业开办、工程报建等方面难点问题110件。开展政府失信行为和营商环境问题专项整治，清欠私营中小企业账款总额852.72万元，梳理损害营商环境问题4方面5条，并结合实际制定切实有效整改措施，建立整改台账，逐个解决、逐个销号。

  联系人：桓仁县委组织部  于聪颖