在基层：以“三心”为要绘就工作新篇

金秋十月，辽宁省庄河市黑岛镇的会议室里热闹非凡，定睛一看，是志愿者正在引导村民开展无偿献血工作，问候声与欢笑声此起彼伏，呈现出一幅政府组织有序、群众积极参与的暖心画卷。

总书记强调“要把握新形势下群众工作的特点和规律，走好新时代群众路线，在深入实际、深入群众的躬身实践中，增进群众感情、把准群众脉搏、精准服务群众，满足人民多层次多样化需求，把工作做到人民群众心坎上”。干好基层工作，必须深刻理解和把握做好新形势下群众工作的内涵和着力点，以“三心”为要，写好新时代新征程群众工作新篇章。

坚定“公仆之心”，细致谋划、做好保障，牢记“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”的为民初心。“人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标”，总书记在《关于〈中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定〉的说明》中强调，要“坚持人民至上”，充分说明我们“抓改革、促发展，归根到底就是为了让人民过上更好的日子”。基层工作是面对人民群众的最前沿工作，更要在推进各项工作中，时刻牢记为民服务的初心使命，“把心贴近人民”，练好密切联系群众的基本功。要始终突出人民立场，聚焦人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，自觉扛起为群众纾困解难的民生“担子”。要深入调查研究，在“走街串巷”中“零距离”接触老百姓的“急难愁盼”，真正“把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上”。要做好换位思考，站在群众的角度思考问题、改进工作，放下“官架子”，深入群众中，在鸡毛蒜皮的小事、柴米油盐的杂事中找到基层工作的“短板”和“瓶颈”。

奉献“真情之心”，从群众中来，到群众中去，做好“一切为了群众，一切依靠群众”的群众路线。群众路线是我们党的生命线和根本工作路线，是我们党永葆青春活力和战斗力的重要传家宝。回望建党百年历史，中国共产党之所以能够保持先进性和纯洁性、不断发展壮大并始终充满生机活力，一个重要原因就是坚持群众路线。同样，我们在推进新时代基层工作的过程中，必须要赢得老百姓的信任和支持。要用真情换真心，将所在乡镇视作自身的第二故乡，将办事群众视为自己的亲朋好友，在掀锅盖、开冰箱，为“自家人办事”中赢得老百姓的拥护。要涵养服务耐心，群众对新的工作不理解、有怀疑和打量是正常的，我们要用笑脸和耐心说明解决群众疑惑，在日积月累中培养群众对干部的信任。要秉持处事公心，在化解矛盾纠纷的过程中，对待任何一方都要一碗水端平，做事既讲方法更讲原则，让群众愿意找、信得过。

践行“责任之心”，一分部署，九分落实，勇当“事不躬行终是幻，书能活用可通神”的执行先锋。“行”是规划部署的落脚和归宿，基层工作是党和政府联系服务群众的“最后一公里”，基层干部必须将党和国家的任务要求转化为实际行动，真抓实干做好群众工作。要多俯下身子请教群众，多听取群众关于基层工作开展的意见建议，抓住机会摸索出与群众交流的技巧，总结解决群众问题的经验。要多联系实际服务群众，从“按照规章”的“本本主义”中解放出来，多从群众角度思考工作的方式方法，营造“干群一家亲”的和谐氛围。要多转变方式融入群众，多说群众喜闻乐见的“方言”“土话”，在“下地扶犁”“家长里短”中千方百计办好民生实事，推进党和国家的事业发展。

作者：李洪举

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