电视问政用行动催生“公众热”

武汉电视问政节目公众热度持续升高，是因为公众在节目中看到的全是“干货”，而且离群众是这样近、这样亲。7月9日晚8时，2015年武汉“十个突出问题”承诺整改“期中考”第四场，聚焦“专项管理工作始何履职尽责问题”。电视问政开始前，首先播出了昨晚突出问题整改情况。

政府回应群众诉求不打诓语。节目中我们看到，武汉市副市长张光清带领相关负责人到现场督办整改，要求今年完工李纸路，解决南湖居民向南上三环题。还有“白沙洲高架桥长达7.5公里没有下桥匝道”“武汉市屡建屡破‘问题路’”等10个突出问题，都在电视问政节目中亮相，政府现场办公逐一承诺，包括工期、责任人等。

梳理一下不难发现，10个突出问题都与群众工作生活密切相关，说直接点就是民生问题。把群众诉求以电视问政的形式在公众面前曝光，政府在其中扮演重要角色，作出庄严的承诺，这不是作秀，而是发生在群众眼前的鲜活事例。这一切都看得见、摸得着，是先承诺、后行动，且随时监督、公众验收。电视问政是武汉政府作风转变的一个实例。武汉政府通过电视问政将自己置身于公众的监督下，鞭策自己提升服务群众工作质量和效益，不仅是在扎实打造服务型政府，也是持续推高电视问政热的主因。

因此可见，为什么武汉电视问政节目大受公众追捧，是因为观众从节目中看到了政府行动，从相关承诺到落实整改，一切就在群众眼皮底下，群众要是对整改不满意，还可以继续“发难”，只要诉求有理有据，政府的问责就会启动，整改落实还会继续。可以说，武汉电视问政就是在是一步一个脚印地抓落实，没有虚的、全是实的，没有水份、全是干货，不是作秀、全是诚肯；桩桩件件都在践行“三严三实”，只不过加进了社会监督、群众监督、媒体监督而已。

武汉电视问政是政府与媒体互动合作的有效偿式。公众以此平台不仅可以表达诉求，也因此更进了解政府，进而理解和支持政府；政府不仅以此平台解决群众诉求，还能展现其风采，打造服务型政府良好形象。这是武汉政府为适应信息时代发展，搭建与群众“心连心”平台的好做法，是在创新群众工作方法、推进了政治文明。武汉电视问政，不仅是节目走进群众生活，更是政府走进群众心里。

作者：任建华

四川攀枝花市西区卫生局