身残志坚爱奉献 救急解难便居民--记抚顺市风华社区最美代办员—李公利

身残志坚爱奉献 救急解难便居民

---记抚顺市风华社区最美代办员—李公利

在和平街道风华社区有这样一支为居民排忧解难、便民利民的队伍，叫做党员家庭代办员团队，而在党员家庭代办员的队伍里，有这样一位代办员，他虽然身体残疾，走路不便，但仍不辞辛苦地为楼院居民服务，排忧解难，“为百姓服务，让百姓满意”是他常挂在嘴边的一句话，他就是风华社区23号楼的党员家庭代办员李公利。

在2015年11月24日晚上5点30分，代办员李公利家中的电话又一次响起，他知道，肯定又是哪家哪户的居民有事求助。果不其然，是三单元401户居民陈艳梅楼上的住户暖气漏水，已经蔓延到了她家中，可是楼上居民家中无人，希望代办员帮忙联系解决。经过了解，李公利终于掌握情况，原来是601家中的暖气漏水，501的住户也被淹湿，然后向下蔓延到了401的家中，看情况漏水点应该十分大，如不尽快控制住漏水点，水流势必会继续向下，牵连到更下层的住户。可是601的住主李子华长期不在家中居住，并且电话一直关机，无法取得联系，这可急坏了大家，暖气漏水的水流太大，抢救险情分秒必争。

李公利当机立断，马上联系钢厂的暖气维修班关闭总阀门，避免漏水情况扩大，并且通知社区工作人员，共同处理、双管齐下。暖器维修人员表示，如果短时间关闭阀门抢修可以，但是联系不上户主，不确定需要关闭过久，长时间关闭水阀也许会造成暖气管线的冻裂，如果出现问题，那么责任谁来承担。考虑到责任较大，李公利无法独自决断，马上请示社区吴书记，在书

记的协助下，联系到和平派出所的工作人员，希望能通过派出所找到601住户李子华的其他联系方式或者是直系亲属。

在大家紧急联系601户主同时，李公利冷静的思考，寻求最合适的解决方法，最终决定必须立即关闭暖气的总阀门，如果发生问题，责任他来承担。因为抢救水情刻不容缓，而且即便现在联系到了601户主，也必须关闭总阀门，等到第二天才可以维修。在大家的共同努力下，终于联系到了李子华本人，经过代办员李公利的调解，他表示5楼以及4楼的所有损失均由他来赔偿，而5楼和4楼的居民则表示601的户主本身也有相当大的损失，大家都是邻居，应该互相理解，自己家的损失就由自己承担。第二天一早，李子华将自家的暖气维修完毕，彻底解决了漏水问题。

正是因为有了代办员李公利的帮助，才及时的解决了问题，不仅避免了情况的严重，还避免了一场邻里纠纷，大家纷纷称赞他是社区最美代办员，更是“居民的好楼长 百姓的贴心人”。

党员家庭代办站的建立，给居民的日常生活带来了很大的便利，大家已经习惯了有难事就找党员家庭代办员，代办员们用一件件实事赢得了居民的信任和认可。像李公利这样的党员家庭代办员非常多，他们在楼院中充分发挥了引领作用，不仅自己做了无数的实事、好事，也带动了越来越多的社区居民加入到为民服务的队伍中来，让这场传递温暖的接力赛一人接一人的传递下去。

作 者：刘一锦

供稿人：张 翠

供稿单位：抚顺市望花区和平街道风华社区党总支供稿