发布时间：2024-08-20 17:10 　　阅读量：9360次

今年以来，抚顺市新抚区永安台街街道西公园社区党委充分发挥基层党组织引领作用，坚持问题导向，聚焦辖区居民问题焦点搭建“左邻右社”议事点，变“等群众上门”为“上群众家门”，化“被动服务”为“主动服务”，通过打造“一米阳光，幸福满格”网格治理品牌，推动“党建引领、多元共治、服务提质”的新型社区治理体系建设，打通服务群众“最后一米”。

党建引领，顺应民心织密议事协商“一张网”

“广开社情民意渠道，线上线下共同发力”，西公园社区以党建引领共同治理为抓手，以民事民议、民事民定、民事民办为导向，建立基层协商议事服务平台。在线上，通过“居民微信群+网格员+居民”模式，按照“一楼一群”及时发布民生事项。2024年上半年累计向居民发布就业、保险、用气等涉及民生安全的各类温馨提示500余份；在线下，西公园社区立足实际，依托“左邻右社”议事点，通过 “民情议事会”、“大党委联席会”等形式广泛收集社情民意，征求居民在社区服务阵地、精神文化建设等方面的需求，“线上+线下”沟通机制拓宽社情民意收集渠道和群众利益诉求表达渠道，让居民诉求第一时间得到回复和处理，实现双向沟通“零距离”。

健全机制，立足民意拧紧议事协商“一股绳”

“居民有诉求，社区有回应”，西公园社区以群众喜闻乐见的“邻里见面会”方式，让左邻右舍面对面交流，社区在“拉家常”的过程中听取居民的建议，收集居民诉求，先后收到居民诉求意见建议150余条。坚持“首问负责、一盯到底、跟办到底”的原则，对居民提出的问题，可以现场解答的诉求，第一时间做好解释答复工作；可以立即办理的问题，统筹资源尽力解决；需要审查及无法立即处理的，及时上报街道办理，并向群众反馈进度，切实解决群众急难愁盼问题，确保社情民意收集工作制度化、常态化、规范化、长效化，让居民议事协商结果实实在在落地，做到“事事有回应”。

精准服务，关注民生下好议事协商“一盘棋”

“党建共建一盘棋，服务群众零距离”，西公园社区将每周五下午固定为“社情民意日”，社区书记、网格长、共建单位代表现场开展“社情民意五（我）来听”活动，立足民生需要，整合辖区资源，推行“居民点单、社区吹哨、部门报道”响应机制，共治共享解决居民诉求。针对辖区群众文体健身方面的需求，组建了合唱队、新疆舞队、书画队等多个业余文艺团队，定期在辖区儿童公园广场开展文化交流活动。同时联合辖区中医院医生资源，在社区开展常态化的“名医在身边健康义诊室”活动。并以网格为单位，开展与志愿者结帮扶对子，对网格内的孤寡老人登记造册，上门送社区便民服务卡，每月上门为孤寡空巢老人理发、卫生保洁。截止目前受益群众1000余人，得到辖区居民的一致好评。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，西公园社区将继续依托“左邻右社”议事点，聚焦群众所需所盼，以提升服务为标，以群众满意为尺，用脚步访民情，用行动惠民生，用实干聚民心，切实为辖区群众解忧纾困，增进民生福祉，温暖群众心田。

（抚顺市新抚区永安台街道  任智恒）

【编辑：王雪弘】

【审核：王同文】