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2024-11-22  
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大唐辽宁沈抚热力公司: 党建品牌聚合力 服务保障暖寒冬
发布时间:2024-11-22 14:00   阅读量:5606次

大唐辽宁沈抚热力公司深入贯彻落实党的二十大、党的二十届三中全会精神,坚持以人民为中心的发展思想,充分发挥党建引领保障作用,扎实推进党建品牌建设,以高质量党建品牌建设赋能供热生产。

公司党委结合热力公司特点,积极探索、深入挖潜,经过持续三年的深耕细作,逐步形成了“党心、民心、同心”即“三心”党建品牌,引导职工牢记“党心”、不负“民心”、汇聚“同心”,并以保民生供热为出发点,以生产实际工作为落脚点,推动“铸魂强基中心”“民生福祉中心”“智慧赋能中心”三大中心建设,营造出以“三心”党建品牌引领“三中心”运转的良好局面。

通过运转“铸魂强基中心”,引导党员主动投身到解决难题、攻克难题的工作中去,安全生产党员突击队攻坚老旧管网漏泄难题,采暖季二次网累计失水量对比往期降低5.14%。服务保障党员突击队攻坚陈欠热费难题,确保陈欠热费颗粒归仓。提质增效党员突击队攻坚偷热窃热难题,累计走访热用户10623户,查处存在放水阀门用户113户。

通过运转“民生福祉中心”,不断深化“大客服”体系建设,构建起涵盖客户服务、运行维护、舆情监控、后勤管理等方面的“智慧客服”,高效解决用户端简单高频问题、有效缩短坐席端语音通话时长、深入优化管理端供热质量分析,有效解决供热诉求“季节性、集中性、区域性”的显著问题。

通过运转“智慧赋能中心”,完成了包含划小核算单元在内共计13个模块59项功能的智能供热一体化管控平台建设,逐步形成了以“信息流为核心,大数据为导向,并行运算为支撑”的技术体系,真正做到了用数据说话、用数据分析、用数据决策、用数据管理、用数据均衡供暖。

同时公司延伸创建深度广度,指导各党支部创建“供热服务365”“三率三诚”“五心共营”“智能供热一体化”4个党建子品牌,形成“1+4”党建品牌矩阵,不断为党建品牌建设提供强大源头动力和生长根脉,助力推动供热生产服务向“新”而行。 

(大唐辽宁沈抚热力公司 孙瑞)

【编辑:孙滢茜】

【审核:王同文】

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