发布时间:2024-11-09 11:48 阅读量:8030次
11月8日晚间,锦州南站检票员赵莹在最后一趟Z384次列车停止检票后,发现一位老年旅客仍在候车室。经询问,才知老年旅客误将到站时间当作上车时间。检票员赵莹立即联系客运值班员齐磊,共同为老人提供帮助。 客运值班员齐磊迅速联系家属并告知情况,同时根据老人需求,为其制定了合理的出行方案,并办理了车票改签及住宿手续。9日凌晨,客运值班员齐磊与馨民服务台赵明不顾劳累,将老人接到站台,并与列车长详细交接,确保老人旅途平安。 锦州南站的暖心服务,不仅体现了对旅客的关爱与责任,更传递了社会的温暖与正能量。让我们为这些默默奉献的工作人员点赞,感谢他们守护每一位旅客的归途。(王建华) 【编辑:韩杨】 【审核:王同文】 |